Política de Devolução e Reembolso
Introdução
A H2 Ofertas está comprometida em garantir a satisfação total de nossos clientes. Se por algum motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, nossa política de devolução e reembolso foi criada para facilitar o processo e garantir sua máxima conveniência.
Condições para Troca ou Devolução
Para ser elegível para uma troca ou devolução, o item deve estar inutilizado e nas mesmas condições que você o recebeu. Deve estar também na embalagem original. Para iniciar uma troca ou devolução, precisamos de um recibo ou comprovante de compra.
Prazos
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco e informe o número do seu pedido e o motivo da devolução. Em seguida, iremos fornecer todas as instruções necessárias para o procedimento.
Produtos com Defeito
Se o produto que você recebeu estiver com defeito ou avaria, por favor, entre em contato imediatamente. Nós iremos providenciar a troca do produto sem qualquer custo adicional.
Reembolsos
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente no seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um determinado número de dias.
Exceções
Alguns tipos de produtos não podem ser retornados. Itens perecíveis, produtos personalizados ou de higiene pessoal, por exemplo, não podem ser devolvidos. Entre em contato conosco se você tiver algum questionamento específico.
Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa Política de Devolução e Reembolso, por favor, entre em contato conosco. Estamos sempre à disposição para ajudar e esclarecer qualquer dúvida.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00